الشروط والأحكام

باستخدامك لموقع مزنة AI أو شراء أي من منتجاتنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.

1. التعريفات

• "الموقع": يشير إلى مزنة AI وجميع صفحاته الفرعية.
• "العميل": أي شخص يستخدم الموقع أو يشتري منتجاً أو خدمة.
• "الخدمات": تشمل الاستشارات، أتمتة العمليات، بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي، والدورات التدريبية.

2. استخدام الموقع

• يجب أن تكون قد بلغت السن القانونية لاستخدام خدماتنا.
• يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ضار.
• المحتوى المقدّم في الموقع — مقالات، شعارات، تصاميم — مملوك لنا ولا يجوز نسخه أو إعادة استخدامه دون إذن خطي.

3. الطلبات والمدفوعات

• جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء.
• يُعتبر الطلب مؤكداً بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
• نحتفظ بحق رفض أي طلب لأسباب فنية أو تجارية، مع إعادة المبلغ كاملاً.

4. تنفيذ الخدمات

• تبدأ مدة تنفيذ المشاريع من تاريخ تأكيد الطلب وتسليم العميل المعلومات اللازمة.
• أي تأخير من جانب العميل في تقديم المعلومات يؤدي إلى تمديد فترة التسليم بنفس المدة.
• يحق للعميل طلب تعديلين على الأقل قبل التسليم النهائي ضمن نطاق المشروع المتفق عليه.

5. الملكية الفكرية

بعد إتمام الدفع الكامل، يحصل العميل على حق استخدام المنتج النهائي (وكيل ذكاء اصطناعي، أتمتة، تصميم) لأغراضه التجارية الخاصة. تظل لمزنة AI الحقوق على الأكواد العامة والقوالب القابلة لإعادة الاستخدام.

6. السرية

نلتزم بالحفاظ على سرية معلومات العميل التجارية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث، مع إمكانية توقيع اتفاقية عدم إفصاح (NDA) عند الحاجة.

7. حدود المسؤولية

نسعى لتقديم أعلى جودة في خدماتنا، لكننا لا نضمن نتائج تجارية محددة. مسؤوليتنا تقتصر على قيمة الخدمة المدفوعة فقط.

8. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إبلاغ العملاء بأي تغييرات جوهرية.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم الرياض بالنظر في أي نزاع.

10. التواصل

لأي استفسار حول الشروط والأحكام:

• 📧 البريد: hi@mezna.io
• 📱 واتساب: 0561996357